| 我要写信 |

局长信箱

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标题：	信息产业建设方面咨询些问题	时间：	2008-12-26 11:08:00
问题：	尊敬的领导：      你好！    信息产业构建的问题：通过规划一方案可将当前人们所需的基本信息进行整合；有效的将市政信息、生活信息、休闲、娱乐、学习、商务等方面搭建出个平台；提升城市信息化程度！这需要贵局的支持，希望能与贵局进行有效的沟通！
答复：	钱先生：     您好！感谢您对我市信息化建设的关注，欢迎提供详细规划方案。联系方式info@xmit.gov.cn。 （答复时间：2008-12-30 10:24:00）

标题：	续费	时间：	2008-7-14 11:57:00
问题：	2007年6月份,我公司通过商桥科技公司进行域名注册,今年初接到国域公司的电话要求续费,说是商桥已经转行,我们的业务已经委托给他们公司,但是我们是缴了两年的费用,所以很郁闷.我们决定不在续费,在本市从新注册,但是今年7月份才发现没办法从新注册,原因是注册期限是2009年.
答复：	你好！     域名注册归通信管理部门管理，可向省通信管理局在厦的派出机构厦门市通信管理局咨询。 （答复时间：2008-7-15 16:41:00）

标题：	厦门软件外包业发展-未来产业	时间：	2008-7-2 16:42:00
问题：	你好局长！     这问题2003年的时候我也反应过。 当时我的题目是《如何对厦门软件企业的扶持》 大连软件外包业发展就是一个好例子 产值从2亿多做到250多亿，这只是五六年的时间 厦门软件外包业发展 IT基础技术的提供 IC研发、软件编写 如INTEL、MS等  IT技术产品化 元器件、部件、组件制造 如精英、大众等  IT产品集成化 计算机及外设制造商 如联想、IBM  IT产品系统化 解决方案、信息系统 如华为、HP  IT产品流通 渠道、销售 如神州数码  IT产品服务 咨询服务和售后服务 如蓝色快车  IT产业舆论支持 IT类媒体 如CCW、CCID  IT产业第三方服务 各种需要配套的服务 如法律咨询、PR服务  IT后备人员培养 各种院校 如计算机专业  IT产业合作组织 各种协会、集会  集成测试的整个周期将系统性地包括软件接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、用户验收测试、多运动项目综合测试及技术演练等等。
答复：	您好！     首先，感谢您对厦门软件产业发展的关注以及对我局工作的支持和良好建议。     近年来，市政府高度重视软件外包产业的发展，我局也已于2005年在《厦门市信息港“十一五”发展规划》中把发展软件外包作为重点目标之一。     再次感谢并欢迎您多为我市软件业发展献计献策。 （答复时间：2008-7-3 11:02:00）

标题：	为什么缺少it审计部门	时间：	2008-3-15 23:21:00
问题：	it投资是否高效使用，需要进行it审计，这个目前是国外及发达城市通用的做法，厦门为什么没有？
答复：	我市对财政性投资信息化项目，由市审计局进行专门的预算执行审计。 （答复时间：2008-3-25 16:25:00）

标题：	退税及双软认证	时间：	2007-12-5 17:22:00
问题：	领导好： 我这里反映一个退税及双软认证的矛盾问题，这可能也是许多软件企业共同的问题。 欧乐软件成立于2005年，经两年软件研发，今年是第一年取得销售收入。公司研发的软件有取得《软件产品认证》，但由于去年没有销售收入故没能取得《软件企业认定》，这样，我司今年销售收入的17%增值税便没能依法享受超3%部分退税，而且没能享受“两免三减半”。这样，我司今年的税收负担就要比正常情况多出几十万元。 这个事情反应出来的矛盾在于：1）软件企业只有在有销售收入的第二年才能认定为“软件企业”，2）这个认定办法必然导致软件企业第一年的销售收入没能退税，这与国家对软件产业的扶持政策不符，因此是矛盾的。 希望领导能重视发展中的中小软件企业面临的实际困难，帮我们解决这个问题，谢谢！！
答复：	你好！           按照国家政策，没有经过软件企业认定的不能做增值税退税和所得税减免。请欧乐软件尽快申报软件企业认定，具体经办单位厦门市软件行业协会，联系电话2136048。 （答复时间：2007-12-13 18:01:00）

标题：	请教一个问题谢谢	时间：	2007-9-28 16:07:00
问题：	您好！ 想知道贵单位会面向大学生招聘吗？ 还是通过公务员考试才可以进入 谢谢您
答复：	你好！     我局公务员都要经过公务员考试录用，但近期没有新增招考人员的计划。 （答复时间：2007-9-30 15:54:00）

标题：	厦门移动公司违反资费说明进行收费	时间：	2007-9-6 9:49:00
问题：	厦门市信息产业局：     你好！     我是厦门移动公司的用户。我在06年10月8日购买了移动公司的15980905191的号码。在使用这个号码期间，发现移动公司的收费没有按照我购买这个号码时的资费说明进行收费，存在以下两个问题：     1、资费说明上有写“忙时，即18时至21时接听电话每分钟6分钱”。但在忙时跨越闲时接听时，移动公司对超过忙时的接听分钟数也进行计费。比如我在6月18日20点45分接听了一个长达24分钟的电话，移动公司对21时以后的9分钟也进行了收费，共计1元4角4分，多收了5角4分。资费说明上明文写着忙时接听才要收费，为什么移动公司还对超过忙时的部分进行收费呢？移动公司对此解释说“计费系统每30分钟出账一次，无法对超过忙时的部分进行区分。如在20点59分接听了一个长达30分钟的电话，那么21时以后的29分钟也是要进行收费的。”如此解释，怎能让人信服？     2、资费说明上有写“在厦门地区接听福建省内动感地带用户来电免费”。实际上，我在忙时或服务区外接听省内动感地带用户来电时，移动公司对此也进行收费。资费说明上已经明文写着在厦门地区接听省内动感地带用户来电免费，也就是说只要我在厦门地区，不管忙时或闲时，不管服务区内或服务区外，接听省内动感地带用户来电都是不要收费的。移动公司对此又解释说“购买这个号码时，代销点把资费说明给搞错了。这张资费说明所对应的套餐早在06年的7月停止销售了”。但我在投诉此事之前，7月份曾经让10086人工服务员把我这个号码的资费说明用短信发送到我号码上，短信内容上也有“在厦门地区接听省内动感地带用户来电免费”的内容。对此短信，移动公司又解释说“10086人工服务员把短信发送错了”。在此投诉之前，我曾经让三位10086人工服务员发送我此号码资费说明的短信，三条短信内容都完全相同。难道三位10086人工服务员都犯了同样的错误？此事投诉过后，又多次让10086人工服务员发送我此号码的资费短信，其就没有了那些内容，就再也不会出现投诉之前的错误了。在去年7月份到今年7月份的一年时间里，移动公司竟然没有发现我这种套餐资费的短信内容有误，其工作责任心堪属“国内电信行业的楷模”！     移动公司作为我国最大的电信运营商，应为电信行业起模范带头作用，为我国的电信行业改革作出贡献！自我购买了此号码起，就相当于与移动公司签定了合同一样，厦门移动公司没有按照相当于合同的资费说明来进行收费，其行为违反了《合同法》、《消费者权益保护法》。厦门移动公司不但不积及处理此事，反而消及拖延此事，这些种种行为不但没有为厦门电信运营商起模范作用，而且还为移动公司摸了黑！归根到底还在于其思想未做根本改变，其在国内移动通信领域相当于垄断的地位更是这种思想的“坚强后盾”！     恳请贵中心为我平民作主，查处厦门移动公司的违规行为！         此致！     谢谢！
答复：	您好!       9月6日的来信收悉。我局是厦门市信息化和软件业的主管部门，与通信行业主管部门—福建省通信管理局是两个不同的机构，电信运营商的收费标准等问题属于通信管理局的管理范围。     我局已迅速将此事转达厦门移动公司，并要求其妥善解决。据悉，移动公司在数月前已接受您的投诉，并着手处理此事，也与您做过多次协商沟通。移动公司投诉经理李碧芹办公电话为13959200725，您可以直接与其联系。     欢迎您继续对我们的工作提出意见或建议。 （答复时间：2007-9-30 15:51:00）

标题：	关于电信部门的手续费问题	时间：	2007-7-5 16:36:00
问题：	您好！    很抱歉打扰您了，但是我在咨询投诉建议内无法留言，所以斗胆发到您的信箱，请见谅！     我想反映下，在电信营业厅办理的绝大部分业务都需要收取8元的手续费，是否合理？ 各家各户都有使用固定电话和小灵通，有时候需要到电信营业厅办理业务，例如：过户，档案修改，套餐变更等等，电信营业厅都需要收取8元的手续费。这就很让人纳闷了，为何同样是通讯公司，在中国移动营业厅办理任何业务都不需要手续费，而电信就需要多缴纳这笔费用呢！！！ 烦请帮忙核实下好么？希望有结果的话能够通过电子邮件回复本人，电话也可以，非常感谢您！
答复：	您好!     7月5日的来信收悉。谢谢!     我局是全市信息化和软件与信息技术服务业的主管部门，与通信行业主管部门--厦门通信管理局是两个不同的机构，电信运营商的收费标准等问题属于通信管理局的管理范围。由于您在信中提到的问题可能是许多用户所关心的，现就我所了解的情况回复如下，供参考。若需了解更详细的信息，建议与通信管理局联系。     对基础电信业务，信息产业部规定了收费项目和相应的收费上限，各电信运营商在规定的范围内执行，不能突破。但是，对增值业务和新推产品，电信运营商从市场竞争和方便客户方面考虑，可以收费，也可以不收费。比如，按照信息产业部《关于同意中国电信集团公司调整和取消部分电信业务资费的批复》（信部清［2002］111号）“固定本地电话过户手续费，每次每号不得高于10元”的相关规定，目前中国电信厦门公司向用户收取每次每号过户手续费8元，电信公司会在受理过户业务时告知用户，并在营业厅上墙明示。而中国移动厦门公司推出的各种服务和套餐品牌不断更新和完善，从市场推广角度出发，为方便客户选择和过渡到新产品，所有变更不收费。 随着电信业务的发展，在政策规定或市场要求下，部分电信资费还可能进行变动或取消，相信电信运营商会严格按照政策规定及时调整业务收费。     欢迎您继续对我们的工作提出意见或建议。 （答复时间：2007-7-19 15:31:00）

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